企業如何面對體系審查，迎審八大項請牢記！

熱情、友好地詢問認證人員有沒有忌口，有沒有名字信仰，有沒有機會以便在安排上予以注意。

大方、說話要注意禮貌，要尊敬長者，要尊重婦女。

2、要選擇好安全衛生路線

安全路線、根據企業特點，給認證人員佩戴勞保用品講解安全注意事項及應急響應程序，走不易發生事故（事件）的地點，選擇不易發生事故（事件）的時間。

衛生路線、在認證人員必須走的路線、必須去的地方、視力所及的部位要徹底打掃衛生并保持住。

3、要對相關方做出妥善安排

4、對本組織的人員要強調紀律

5、要注意現場人員的安排

6、在認證前要統一文件的版本

2、首次會議由認證機構主持，并注意：

不喧賓奪主，安排好主賓席位；

不遲到，要提前10分鐘左右到場；

“一把手”應參加，如確實參加不了要加以說明；

管理者代表不缺席

3、記錄參加會議的人員

4、明確認證范圍

5、確認手冊、程序、文件的有效版本

6、明確一旦發現嚴重不符合，立即告知管理者代表

7、確認審核準則

2、應由被審核方確定

3、陪同人一般是企業貫徹推動過程中的骨干；

對標準了解、掌握或精通的人員；

善于交往、應變能力強，能很快與審核人員溝通關系；

關鍵時刻發揮作用，能控制自己；

要注意說話的分寸，該說的說足，不該說的不多說一句。

4、只起向導作用

5、能準確確認不符合項及性質

6、切忌為被審核者報班代替回答問題，可做必要的梯隊，或運用形體語言

7、與審核人員不宜當面爭論，氣氛好時可恰當解釋

8、切忌陪同人員與內部人員之間爭論問題

9、始終不宜離開陪審現場

10、及時通知下一部門

11、找合適機會，現實自己的水平對誤判，利用什么的機會現實水平；

解釋時多用標準語言；

出現不符合時能立即確認，并表明所違背的標準條款，表現自己的水平；

12、找到合適的人來回答問題

13、必要時用身體語言提示被問審人員

最高管理者準備、方針、目標、指標的含義，制定過程；

貫徹標準的目的、意義以及如何策劃的，貫標以來取得的成績以及須持續改進的方面；

機構設置、職能分配、資源等是否充分和合理；

管理者代表、管理者代表的職責與權限；

方針、目標如何使全體員工了解并貫徹執行；

職責分配與組織機構設置的關系；

標準推行的過程；

標準建立、實施的步驟如何和最高管理者溝通。

各級管理人員、自己的工作內同以及職責；

部門工作與標準以及程序的關系；

如何貫徹方針、目標和指標。

2、回答問題的技巧、能直接提供證據可不回答；

回答問題的語言盡量簡明；

盡可能多用標準語言講話；

可以看文件、記錄回答問題；

與自己無關的說明原因，不要回答；

不強調任何客觀原因；

聽不懂或一時回答不上來時可反問；

旁人可主動協調回答；

回答問題時盡可能表露自己的水平，審核員審核時更加慎重。

3、出示證據、證據一定要準確；

提供最好的證據；

盡可能不解釋；

不主動出示任何證據。

4、末次會議、由審核組長主持；

首次會議沒參加人盡可能不參加；

重申認證范圍；

報告審核結果；

宣讀審核報告和審核結論；

對不同看法做解釋；

約定不符合項完成糾正的時間；

需要時請說明采取的跟蹤方式；

確認正視報告和證書送達時間；

最高管理者表態

2.各崗位對自己本職工作的要求應熟悉并能清楚描述重要的過程、方法、參數、數據，有關環境因素、危險源及管理措施要求。

3.對審核員可能會問到的問題，資料應事先準備好，或隨身攜帶。確保所需的文件和資料可快速找到。

4.各部門對現場環境進行整理，保持清潔整齊。

5.各部門的不合格品、廢品、測試品等應于認證前一天全部清理,留在現場的只能是當時的,不合格品的處理應有記錄,可追溯形成閉環。

2.各部門在受審前首先簡要介紹部門的大致情況，現場人員的姓名，職務。

3.有問必答，答其所問

。先確定了解問題后再回答，沒有了解清楚的問題可向審核員請教。

4.能直接提供證據可不回答；

回答問題的語言盡量簡明；

盡可能多用標準語言講話；

可以看文件、記錄回答問題；

與自己無關的說明原因，不要回答；不強調任何客觀原因；

5.審核員認可所答的問題后，不需要延伸，發展該問題。

6.團結一致，不要推卸責任，不要向審核組抱怨對公司、對其他部門的不滿意見。