| 來源：國家認監委 各認證機構： 根據《中華人民共和國認證認可條例》第五十一條規定，為客觀反映認證機構服務質量，了解獲證組織需求和對認證服務的期望，促進認證機構不斷提高服務和管理水平，根據今年工作計劃，國家認監委決定開展2007年認證機構滿意度調查，現將有關事項及要求通知如下： 一、調查目的 深入了解獲證企業、審核員、同行認證機構及認證監管部門對認證機構的滿意程度、提出的需求以及社會各方對認證結果的采信程度；分析認證機構服務質量狀況和存在的問題，提出改進方向；促進認證機構進一步規范管理、優化服務、不斷提高認證有效性。 二、調查方式 采取電話訪問和填寫問卷的方式進行調查。電話訪問調查委托上海質量管理科學研究院用戶評價中心進行，對認證機構及地方認監部門的書面調查由國家認監委組織進行。 三、有關要求 請各認證機構認真對待這次調查工作，積極參與、實事求是地填寫調查問卷。 請各地方認監部門務必結合日常監管工作情況填寫調查問卷。 調查問卷填寫完成后于2007年8月8日前反饋國家認監委認可監管部。 四、聯系方式 電 話：010-82262704，82262747 傳 真：010-82260736 地 址：北京海淀區馬甸東路9號B座 國家認監委認可監管部 郵 編：100088 二○○七年七月十三 |
